90 dagen. Zoveel tijd heb je meestal om een schadeclaim bij je verzekering in te dienen na een lekkage, maar controleer de exacte termijn altijd in je eigen polisvoorwaarden. Mis je die termijn, dan kun je fluiten naar je vergoeding, ook al had je overduidelijk gelijk. En dat is nou precies waar het vaak misgaat bij Nederlanders en Belgen die voor het eerst met waterschade in Spanje te maken krijgen.
Lekkage is een van de meest voorkomende schadegevallen in Spaanse woningen, zeker in appartementen en oudere huizen langs de kust waar leidingen soms decennia oud zijn. Het probleem is niet de lekkage zelf, maar de vraag wie er voor opdraait. En die vraag is in Spanje minder vanzelfsprekend dan je zou denken.
Appartement: niet automatisch de bovenbuurman
Woon je in een appartementencomplex en zie je ineens een vochtplek op je plafond, dan is de eerste reactie vaak: dat is de schuld van de buren boven mij. Maar dat hangt af van waar het probleem zit.
Komt het water uit een gemeenschappelijke leiding, een regenpijp, het dak of een installatie die bij het hele gebouw hoort, dan is de VVE (in het Spaans community de propietarios) verantwoordelijk voor de reparatie. Die kosten komen dan uit de gemeenschappelijke kas of uit de verzekering van de VVE, de seguro de comunidad.
Zit het probleem in een leiding die alleen bij de woning van je buurman hoort, bijvoorbeeld een kapotte wasmachineslang of een lekkende douchebak, dan is je buurman of diens particuliere verzekering aan zet, niet de VVE.
Wist je dat
De meeste Spaanse huisverzekeringen hebben een aparte clausule voor daños por agua. Check je polis, want niet elke basisverzekering dekt dit standaard mee.
Huurder of eigenaar: wie regelt wat
Huur je je woning, dan ligt de verantwoordelijkheid meestal verdeeld. Kleine reparaties en onderhoud, zoals een afdichting vervangen, zijn vaak voor rekening van de huurder. Grote structurele schade, zoals een kapotte leiding in de muur, is meestal voor de eigenaar. Maar dit hangt sterk af van wat er in je huurcontract staat, dus lees dat goed door. Meer over je rechten als huurder lees je in huurcontract in Spanje: deze rechten heb je als huurder.
Ben je zelf eigenaar en woon je in een VVE, dan is het slim om vooraf te weten wat er in de statuten staat over gedeelde installaties. Dat voorkomt discussie als er echt iets misgaat.
Wat je direct moet doen
Zodra je waterschade ontdekt, telt elke dag. Maak meteen foto's en video's van de schade, voordat je iets opruimt of laat repareren. Bel dezelfde dag nog je verzekeraar, want veel polissen werken met een korte meldingstermijn.
Let op
Laat nooit meteen een aannemer aan de slag gaan voordat er een peritaje (schade-expertise) is geweest. Zonder dat rapport sta je zwak als verzekeraars onderling de schuld gaan verdelen.
Vraag altijd om een peritaje, een officiële schade-expertise door een onafhankelijke expert (perito). Deze persoon stelt vast waar het lek vandaan komt en wie waarschijnlijk aansprakelijk is. Verzekeraars gebruiken dit rapport om onderling te bepalen wie betaalt, zeker als er meerdere partijen bij betrokken zijn zoals de VVE, je buurman en jijzelf.
Verschillen per situatie
| Situatie | Wie betaalt meestal |
|---|---|
| Gemeenschappelijke leiding of dak | VVE / seguro de comunidad |
| Privéleiding bij de buren | Buurman of diens verzekering |
| Kleine reparatie in huurwoning | Huurder, meestal |
| Structurele schade huurwoning | Eigenaar, meestal |
De exacte verdeling kan per polis en per situatie verschillen. Twijfel je over je eigen geval, neem dan contact op met je verzekeraar of een gestor die ervaring heeft met dit soort zaken. Zeker bij een VVE met oude statuten kan het verstandig zijn om dit juridisch te laten checken voordat er een conflict ontstaat.