Wie donderdagmiddag probeerde in te loggen op Outlook of een Teams-vergadering wilde starten, kwam bedrogen uit. Meer dan achttien uur lang kampte Microsoft met een wereldwijde storing die Outlook, Teams en de AI-assistent Copilot platlegde. De storing trof overheidsdiensten in Australië en Japan, en honderden miljoenen gebruikers wereldwijd merkten er iets van. Microsoft zelf zegt dat er geen cyberaanval achter zit, maar heeft tot nu toe geen stabiele oplossing kunnen geven. In Spanje zijn er geen grote meldingen van problemen geweest, maar dat zegt vooral iets over toeval, niet over hoe het systeem hier technisch anders zou werken.
Voor Nederlanders en Belgen die in Spanje wonen en vanuit hier werken, is dit meer dan een vervelend nieuwsbericht. Steeds meer mensen combineren een leven aan de Costa Blanca of in Valencia met een baan bij een Nederlands of Belgisch bedrijf, vaak volledig op afstand. En die bedrijven draaien in de meeste gevallen op Microsoft 365: mail via Outlook, vergaderen via Teams, documenten delen via SharePoint of OneDrive. Valt dat allemaal uit, dan valt je werkdag grotendeels stil.
Wat dit concreet betekent als je zelfstandig werkt
Als je in loondienst bent bij een Nederlands bedrijf, is een storing van een dag vervelend maar meestal zonder directe financiële gevolgen. Je baas snapt dat het systeem eruit lag. Lastiger wordt het als je als autonomo (zelfstandige, al werkt dit stelsel met verplichte maandelijkse RETA-premies anders dan het Nederlandse zzp-schap) in Spanje werkt en facturabele uren verliest doordat je niet bij je mail of projectbestanden kon. Die uren krijg je niet terug, en de maandelijkse premie aan de sociale zekerheid (RETA) loopt gewoon door, storing of niet.
Let op
Veel mensen vertrouwen volledig op clouddiensten zonder lokale back-up. Als je belangrijke documenten alleen in OneDrive of SharePoint staan, kun je er bij een storing even helemaal niet bij, ook niet offline.
Wat je er praktisch aan kunt doen
Een storing van deze omvang voorkom je als individu niet. Wat je wel kunt doen, is zorgen dat je niet volledig afhankelijk bent van één systeem op het moment dat het misgaat. Denk aan:
- Belangrijke documenten ook lokaal of in een tweede cloud opslaan, zodat je er bij uitval nog bij kunt
- Een alternatief communicatiekanaal met klanten of collega's afspreken, bijvoorbeeld WhatsApp of een telefoonnummer, voor het geval mail of Teams uitvalt
- Bij terugkerende storingen bijhouden welke uren je kwijt bent, zeker als je facturabele uren maakt als zelfstandige
Het is ook goed om te beseffen dat dit soort storingen vaker voorkomen naarmate bedrijven wereldwijd op dezelfde paar grote cloudplatforms leunen. Dat is geen reden tot paniek, maar wel een argument om niet blind te vertrouwen op één leverancier voor alles wat je werk draaiende houdt.
Wist je dat
Microsoft sluit een cyberaanval expliciet uit als oorzaak van deze storing. Dat betekent dat je eigen gegevens niet gelekt zijn, wel dat het technisch mis ging bij de infrastructuur zelf.
Voor wie zich zorgen maakt over digitale veiligheid in bredere zin, hebben we eerder al geschreven over digitale veiligheid in Spanje en wat je onbedoeld weglekt zonder het te merken. Een storing als deze is daar geen voorbeeld van, maar het hoort wel bij hetzelfde bredere thema: hoeveel vertrouwen je in de praktijk stopt in systemen waar je zelf geen controle over hebt.
Uiteindelijk is dit vooral een wake-up call zonder dat er meteen iets moet veranderen. Een dag zonder Outlook overleef je. Maar als je structureel vanuit Spanje werkt voor een bedrijf in het noorden, is het geen gek idee om even na te denken over wat er gebeurt als het systeem er een hele dag uit ligt, en of jouw manier van werken daar flexibel genoeg voor is.